A agência do BB da Av. Dogival Pinheiro de Sousa, em Açailândia, tem sido motivo de reclamação de seus clientes. A maioria das queixas relaciona-se à demora no atendimento e pouca quantidade de caixas funcionando, principalmente nos horários de pico.
Nesta terça-feira, 02/05, os clientes tiveram que sentar no piso da agência em virtude da grande demora no atendimento. Muitos idosos em pé, outros cansados do calor e das filas enormes acabam ficando estressados pelo tempo que precisam aguardar até serem atendidos. Uma falta de respeito sem tamanho com a população que necessita dos serviços da instituição.
Infelizmente, os bancos de Açailândia continuam descumprindo a Lei das Filas, que estabelece o tempo máximo de 30 minutos para o atendimento ao público nos serviços prestados no guichê. Por conta disso, o Ministério Público Estadual e o PROCON precisam tomar providências para essa questão e ser mais atuantes no sentido de punir tais abusos.
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